DHL EXPRESS bringt Multisite nach Afrika

Als TAPA als Reaktion auf das Feedback seiner Mitglieder die FSR-Multisite-Option in die Überarbeitung 2020 der Facility Security Requirements (FSR) des Verbandes aufnahm, war das Ziel klar: die Organisationen zu unterstützen, die den Standard nutzen oder übernehmen, um ihre Sicherheitsprogramme über mehrere Stationen hinweg zu unterstützen und letztlich die Verbreitung TAPA FSR-zertifizierter Einrichtungen weltweit zu erhöhen.

Es überrascht kaum, dass DHL, der weltweit größte Betreiber von TAPA FSR-zertifizierten Standorten, als Erster reagierte. Die erste Multisite-Zertifizierung umfasste 30 DHL-International-Standorte in Großbritannien. Seitdem haben auch andere TAPA EMEA-Mitglieder die Vorteile der Multisite-Option genutzt, vor allem DPDgroup in Großbritannien und Schenker International Nederland.

Jetzt hat DHL Express sein FSR-Multisite-Zertifizierungsprogramm auf die Region Subsahara-Afrika mit weiteren 17 FSR-Level-A-Einrichtungen ausgeweitet. Vigilant fand mehr heraus …

Wie viele DHL-Express-Einrichtungen in der EMEA-Region haben FSR-Zertifizierungen?

In der EMEA haben wir 184 TAPA FSR-A-Zertifizierungen und 55 TAPA FSR-C-Zertifizierungen.

Wird es weitere FSR-Multisite-Zertifizierungen von DHL geben?

Das TAPA FSR-Multisite-Zertifizierungsprogramm ermöglicht DHL durch regelmäßige Qualitätskontrollen eine noch größere Transparenz. Es zeigt unseren Kunden weltweit ganz deutlich, dass wir uns für die höchsten Sicherheitsstandards in unserer Branche einsetzen. Die Anforderungen für die Single-Site- und Multisite-Zertifizierungen sind die gleichen, während die Audit-Methode unsere Sicherheitsstrategie unterstützt, um dem FSR-Standard von TAPA zu entsprechen.

Alle 17 Einrichtungen in unserer Region Subsahara-Afrika waren zuvor nach TAPA FSR-A zertifiziert, und nicht alle Zertifizierungen waren abgelaufen, aber man beschloss, eine Multisite-Zertifizierung durchzuführen, um den Zertifizierungsansatz zu standardisieren.

Wie lange hat es gedauert, die Zertifizierung für 17 Einrichtungen umzusetzen? 

Die Vorbereitungen begannen Anfang 2021. Es war wichtig, eine Plattform zu schaffen, auf der eine Übersicht über das Managementsystem möglich war. Die Einrichtungen mussten sich daran gewöhnen, die Ergebnisse ihrer Sicherheitsinspektionen online zu melden. Der Prozess beinhaltete die Beratung mit den Kollegen von DHL UK, die als Erste weltweit eine Multisite-Zertifizierung erhalten hatten. Diese hochqualifizierten und sachkundigen Kollegen gaben Hinweise zu bewährten Verfahren und zur Überwachung. Der Prozess mag ein Jahr gedauert haben, aber die Ergebnisse waren den Aufwand wert.

Was sind die Vorteile?

Die Einführung der TAPA FSR-Multisite-Methode führt zu Kosten- und Zeitersparnissen und ermöglicht DHL durch regelmäßige Qualitätssicherungsprüfungen eine noch bessere Einhaltung der Vorschriften.

Was haben Sie aus dem FSR-Multisite-Prozess gelernt? 

Wir haben nicht nur die gewünschten Ergebnisse durch unsere „AS ONE“-Kultur erzielt, sondern auch die Sicherheitsqualität in der Region Subsahara-Afrika verbessert, was unseren Kunden direkt zugutekommt.

Werden Sie weitere Einrichtungen in der Region Subsahara-Afrika in diese Multisite-Zertifizierung einbeziehen?

Als weltweiter Marktführer in Bezug auf die Anzahl der nach dem FSR-Standard von TAPA zertifizierten Einrichtungen evaluieren wir ständig die effektivsten und effizientesten Methoden, mit denen wir unsere marktführende Position behaupten können, um unseren Kunden die sichersten Lieferketten zu bieten.

DHL Subsahara-Afrika plant, diesen Weg fortzusetzen und gemeinsam mit TAPA zu wachsen und weitere Standorte zu zertifizieren, während wir weiterhin in Infrastruktur und Sicherheit investieren.

Welches Feedback können Sie TAPA EMEA geben?

Wir waren sehr erfreut über die Online-Audits, die voll und ganz mit der DHL-Digitalisierungsstrategie 2025 übereinstimmen. Das Online-Portal könnte noch verbessert werden, da es manchmal zeitaufwendig ist, die Arbeit zu speichern, und wenn das System die Einträge automatisch speichert, sind nicht alle Einträge vorhanden. Dies ist unserer Meinung nach eine Gelegenheit zur Verbesserung.

Vigilant sprach mit …

• Adrian Whelan, SVP, Leiter der Abteilung Globale Sicherheit, DHL Express, Globale Sicherheit
• Jos Giele, Vizepräsident Globale Sicherheits-Compliance, Globale Netzwerk-Operationen & Luftfahrt
• Theo Fourie, Direktor für Sicherheit, Gesundheit und Arbeitsschutz: DHL Express SSA